Служба поддержки

Ответы на часто задаваемые вопросы

Кто может получить заём?
Займы выдаём гражданам РФ возрастом от 18 до 71 года.
Какие документы необходимы для оформления займа?
Для оформления займа нужен паспорт гражданина РФ, а также СНИЛС.
В какое время можно подать заявку?
Заявку на заём вы можете оставить круглосуточно онлайн в вашем личном кабинете.
Горячая линия работает ежедневно с 6 до 20 по Московскому времени.
Какую сумму займа я могу получить?
При первом обращении вы можете получить от 3000 до 30 000 рублей сроком до 30 дней. Для постоянных клиентов сумма может быть увеличена до 100 000 рублей.
Как увеличить сумму займа?
Увеличение суммы займа для действующего займа недоступно. Увеличить лимит возможно только при погашении открытого займа и подаче заявки на новый займ, при этом клиентам рекомендуется соблюдение следующих условий:
- Срок предыдущего займа был не менее 5 дней
- Предыдущий заём был погашен без задолженности
Но даже если эти условия не соблюдены, то рассмотрение заявки и увеличение лимита возможно, ведь окончательное решение принимается по результатам скоринга.
Могу ли я получить заём, если у меня есть действующий займ или кредит в другой МФО или банке?
Да, Вы можете взять заём.
Есть ли в Joymoney акции или конкурсы для клиентов?
Для новых клиентов действует акция МегаСтарт – получить первый заём на сумму до 30 000 руб можно под 0% при условии погашения в срок 21 день (ПСК - от 292,000% до 292,000% годовых).
Для повторных клиентов доступны скидки на заём по промокодам, которые можно получить в смс или емейл сообщениях от Joymoney, а также подписавшись на нашу специальную рассылки в ВК или группы в соц. сетях:
https://vk.com/joymoneyofficial
https://t.me/joymoneyzaim
https://ok.ru/joymoney
А также Joymoney регулярно проводит различные розыгрыши призов, получите информацию о них в наших Новостях или соц.сетях.
Как работает промокод на скидку по займу?
Промокод доступен для применения в любом повторном займе на сумму до 20 000 руб и срок до 30 дней. Скидка по промокоду применяется на сумму процентов по займу, например, если ваша скидка 50%, то займ вы получите под 0,4% в день (ПСК 146,000% годовых) вместо стандартной ставки 0,8% (ПСК 292,000% годовых). Чтобы использовать промокод введите его в специальное поле в калькуляторе в личном кабинете, при оформлении заявки на займ.
Как работает промокод на льготный период?
Промокод доступен для применения в любом повторном займе на сумму до 20 000 руб. Промокод предоставляет льготный период, оплатив займ в этот период вы получите скидку 100% на оплату процентов по займу. Например, если вы 01.02 получили заем, используя промокод 0% на 7 дней, то вы не заплатите % по займу, если погасите его за 7 дней - до 08.02. Чтобы использовать промокод введите его в специальное поле в калькуляторе в личном кабинете, при оформлении заявки на займ.
При непогашении займа в срок, предусмотренный льготным периодом, проценты по займу начислятся за весь фактический срок пользования займом, из расчета 0,8% в день (ПСК 292,000% годовых)