Служба поддержки

Произвести оплату вы можете любым удобным для Вас способом, указанным на странице «Как вернуть займ»

Чтобы не допустить просроченной задолженности, платеж необходимо внести не позднее даты погашения, указанной в договоре, до 20-00 часов по Московскому времени.

Вы можете вернуть заём в любой момент до окончания срока возврата займа.

Если у вас нет возможности погасить заём вовремя, то вы можете продлить срок займа. Заем можно продлить за 2 дня до плановой даты погашения на срок от 5 до 15 дней, оплатив только проценты за период пользования займом. Для продления срока займа перейдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Продлить займ».
Продление доступно для займов сроком не более 30-ти дней.
Максимальное число дополнительных соглашений о продлении срока возврата займа по договору потребительского микрозайма, не может составлять более 5 (пяти), если срок возврата займа, предусмотренный таким договором при его заключении, не превышает 30 (тридцати) календарных дней. Информация о количестве пролонгаций прописана в пункте 7.8 Общих условий договора потребительского микрозайма.

Если Вы вносили оплату через «Сбербанк Онлайн» или по реквизитам, то денежные средства поступают до 5 рабочих дней. Как только платёж поступит на счёт, информация в вашем личном кабинете будет обновлена. Чтобы информация об оплате была сразу отмечена по вашему договору, отправьте чек на info@joy.money после оплаты.

Мы советуем Вам не допускать возникновения просроченной задолженности, и оплачивать заём вовремя, либо своевременно оформлять продление займа. Если задолженность по займу всё-таки возникла, то с вами свяжется наш специалист по работе с клиентами, чтобы обсудить способы урегулирования сложившейся ситуации. 
В том случае, если Вы не возвращаете заём, информация о непогашении сохраняется в Вашей кредитной истории, что в дальнейшем ограничит вас в возможностях использования финансовых продуктов – займов, потребительских или ипотечных кредитов, кредитных карт. А также вам могут отказать при повторном займе в Joymoney.