Спикеры МФК “Джой Мани” выступили на XXI Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности

Темой мероприятия стало микрофинансирование в новых условиях изменчивого рынка в период экономической нестабильности. С ответами на актуальные вопросы выступили представители ООО МФК “Джой Мани”.

В выступлении руководителя юридического департамента Юрия Дергунова были приведены результаты аналитических исследований о доле микрофинансового рынка в общем объеме обращений, рассматриваемых финансовыми уполномоченными, рассмотрены лучшие практики ответов на запросы и оспаривания неправомерных решений, отдельная часть презентации была посвящена зависимости размера взносов от поведенческих особенностей участников рынка

Руководитель отдела маркетинга Александр Краснов рассказал об актуальных трендах на рынке микрофинансирования, анализе изменений в потребительском поведении. В докладе были представлены решения ООО МФК “Джой Мани” по росту конверсионности сервисов на основе оперативного сбора обратной связи от клиентов, а также решения по выстраиванию эффективной цепочки коммуникации с пользователями