Компания «Джой Мани» попала в ТОП-10 в рейтинге клиентской открытости Выберу.ру

1 октября в рамках MFO Russia Forum были подведены итоги комплексного исследования в области клиентской открытости МФО, проведенного финансовым маркетплейсом «Выберу.ру» при поддержке СРО «МиР».

Комплексное исследование проводилось с целью изучения уровня качества и зрелости коммуникаций с клиентами в сегменте МФО, а также для выявления и поощрения лучших практик.

В рейтинге приняли участие более 100 микрофинансовых организаций, а сам анализ проводился по 47 параметрам, таким как полнота и доступность юридической информации на сайте компании, прозрачность условий займа, медиаактивность, уровень клиентской удовлетворенности и т.д.

7 месте в рейтинге

МФК «Джой Мани» вошла в десятку лучших компаний и заняла 7 место в рейтинге, с итоговым результатом в 63,9 балла. Также компания вошла в тройку лидеров по параметру «Информационной открытости».

Победа в двух спецноминациях

Кроме того, компания одержала победу в двух спецноминациях: «Лучший проект в сфере повышения финансовой грамотности» и «Лучшее применение ИИ в сфере поддержки клиентов».

Более подробно с рейтингом можно ознакомиться здесь.